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書選閱讀｜心理安全感提問的技術：透過有效提問來促進建立信任、開放溝通及支持多元觀點
心理安全感是一種氛圍。 讓員工感到能自由表達意見、不怕受到批評或報復。 這樣的氛圍有助於提升員工參與度和積極性，促進開放溝通、增強團隊合作，提高工作滿意度與忠誠度。 很令人嚮往吧？ ．．． 心理安全感是需要刻意營造的 聽起來像是理所當然的需求，但在職場上卻常變得稀缺，甚至需要刻意營造。為什麼會這樣？ 在一些文獻探討中提到以下層面的原因： 一｜傳統績效文化的影響 許多組織長期以來都強調結果導向與績效評估，將成功與失敗二分化，導致員工害怕犯錯。在這種文化下，錯誤被視為能力不足的證明，進而影響升遷、獎勵或工作穩定性，員工自然傾向於隱藏問題、不提異議，抱持著多做多錯、少做少錯的心態。 二｜權力距離和階層文化 在層級分明的組織或文化中，上下級之間存在著明顯的權力差距，員工可能會覺得挑戰主管或提出不同意見是一種冒犯，只敢說主管想聽的話，錯失了關鍵反饋和創新的機會。這樣的環境壓抑了開訪討論的氛圍，使得心理安全感無法自然產生。 三｜競爭心態與個人焦慮 職場上常常強調個人競爭，如爭取晉升、加薪或獎勵。這樣的環境會讓人覺得承認錯誤或表現出脆弱會削弱自己的競爭力，甚至被貼上不夠優
