職人觀點｜為什麼我說的話都沒有要聽？掌握精準表達的兩個關鍵：有觀點、會說話

「懂得說話技巧，不代表有表達能力。」

表達能力，包含「表達什麼」與「如何表達」這兩項。

表達什麼，考驗的是思考能力和具象化能力，你得先要有想法，並且將想法轉化為具體的觀點。如何表達，需要的是兼具理性和感性的說話技巧，也就是懂得用合乎邏輯、彼此也能感到舒服的方式，來傳達自己的想法或觀點。

比方說用清晰、流暢與得體的方式表達；用問句、故事或比喻等方式來增加表達的深度及吸引力；或是藉由標題、條列、圖表來輔助傳達更好理解的內容。

換言之，說話技巧只是表達能力的一部分。

具備優秀的說話技巧，不表示就擁有好的表達能力；而要做到精準表達，更要有觀點、會說話。

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打動人心的關鍵

學習說話技巧很重要。

但是在做好「如何表達」之前，明確知道要「表達什麼」是更重要的；言之有物、言之有理，才是表達能力能否打動人心的關鍵。

「沒有內容的話術，說得再漂亮都是廢話。」

明確知道自己想要表達什麼，不單單只是有想法就好，更要懂得將想法轉化為具體的言詞。

這需要提升我們的思考能力和具象化能力。

思考能力讓我們得以對一個問題或主題，產生自己的想法和意見，也能整理出根據和佐證來支持觀點。然而，這些想法、根據與佐證在我們的腦中可能都只是模糊的圖像而已，我們需要透過具象化能力將腦中的圖像轉化爲具體的言詞文字。

不只是滿足表面的說話技巧，而是透過思考能力和具象化能力的訓練來提升表達能力的深度與速度。

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你欠缺的可能是具像化能力

隨時都能說出一番獨到見解的人，總是令人嚮往。

直到多年後自己也成為別人口中會說話的人，甚至在企業講授溝通表達、簡報策略。我才發現，許多人的共同困擾不在於沒有想法，而是有想法，卻難以精準表達。

明明學了很多表達技巧，撰寫報告、信件或文章也能言之有物、言之有理。為什麼在面對人群，或是臨時被點名時卻緊張到什麼也說不出來？

現在我明白了，他們欠缺的是具象化能力。

也就是將想法轉化為具體的觀點，並且用言詞或文字來陳述的能力。

「寫下來，就是將想法具象化的過程。」

你可以用一張紙的筆記來練習，對一個問題或主題寫出具體的意見。這可以幫助你在有限的空間和時間內，整理出自己的想法，並提高自己的言詞解析度。

「你最近看過什麼好書？」
「你覺得什麼是幸福？」
「為什麼你會想推薦這本書給別人？」

透過這樣的練習，可以幫助你增加思考的廣度和深度，並習慣對每件事情都有自己的想法和意見。

你也可以臨摹別人是怎麼做的？然後學習如何根據不同的對象、目的和情境，選擇適當的回應方式，甚至是避免一些常見的錯誤。

只要多加練習，你也能快速而有內容的表達自己的想法和觀點，讓人印象深刻、創造屬於自己的機會。

劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者

擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家，多家出版社、社群媒體指定邀稿對象；一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。

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