職人觀點

職人觀點｜為什麼我說的話都沒有要聽？掌握精準表達的兩個關鍵：有觀點、會說話

「懂得說話技巧，不代表有表達能力。」 表達能力，包含「表達什麼」與「如何表達」這兩項。 表達什麼，考驗的是思考能力和具象化能力，你得先要有想法，並且將想法轉化為具體的觀點。如何表達，需要的是兼具理性和感性的說話技巧，也就是懂得用合乎邏輯、彼此也能感到舒服的方式，來傳達自己的想法或觀點。 比方說用清晰、流暢與得體的方式表達；用問句、故事或比喻等方式來增加表達的深度及吸引力；或是藉由標題、條列、圖表來輔助傳達更好理解的內容。 換言之，說話技巧只是表達能力的一部分。 具備優秀的說話技巧，不表示就擁有好的表達能力；而要做到精準表達，更要有觀點、會說話。 ．．． 打動人心的關鍵 學習說話技巧很重要。 但是在做好「如何表達」之前，明確知道要「表達什麼」是更重要的；言之有物、言之有理，才是表達能力能否打動人心的關鍵。 「沒有內容的話術，說得再漂亮都是廢話。」 明確知道自己想要表達什麼，不單單只是有想法就好，更要懂得將想法轉化為具體的言詞。 這需要提升我們的思考能力和具象化能力。 思考能力讓我們得以對一個問題或主題，產生自己的想法和意見，