自雇者筆記｜如何打造知識變現的商業飛輪？掌握四個關鍵字的底層邏輯

這是我在《高勝算的本事》中展現的一張圖。

裡頭有幾個關鍵字：知識變現、數據思維、系統思考與商業模式。

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第一個關鍵字：知識變現

​知識變現，在近十年蔚為風潮，隨著生產力工具與技術愈來愈智能化，也大幅降低了產出高品質內容的門檻，幾乎人人都可以經營自媒體或社群；而具備專業知識與職業技能的人，也能藉由各種形式的分享來實踐變現，為自己增加第二份收入或是打造職涯的第二曲線。

​不知道你有沒有發現？雖然說知識變現的進入門檻變低了，但想要在這個領域占得一席之位、或是藉此賴以維生，卻是愈來愈困難了。

​比方說，不少人在分享閱讀心得，但為什麼總是少數幾位能受到較多的關注與青睞？明明自己的文筆不錯、知識量也不比人差，為什麼寫了一、兩年還是無人問津？這是因為，知識變現並不單單只是「知識」與「變現」之間的關聯而已。

​那麼，知識該如何變現呢？​

這個問題我可以用數據思維來思考。

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第二個關鍵字：數據思維

​數據思維，是使用數據來思考與解決問題的一種思維模式。包括問題診斷、脈絡拆解、分析判讀與論點表明四個階段的步驟。

​每個階段都需要運用到數據來釐清問題、確認目標與成效。藉此我們才能得以衡量、評估與做出比較，這也是彼得．杜拉克說的：你無法管理無法量化的東西。

關於「知識該如何變現」這個問題，我想分享個人的思考脈絡給你參考。首先是問題診斷，藉由提問獲取更多線索來重新定義問題。

「知識為什麼可以變現？」
「知識必須產出為作品，才能夠變現。」

​「有了作品就能變現嗎？」
「不一定，作品必須滿足市場需求，才能夠變現。」

​「滿足了市場需求就能變現嗎？」
「還需要獲得用戶或客戶的信任，才能夠變現。」

​「獲得了信任就能變現嗎？」
「是的，剩下的只是執行問題。信任是變現的關鍵變量。」

​經過不斷的自我提問與釐清，我將知識變現的脈絡梳理為「知識 — 產出作品 — 滿足需求 — 累積信任 — 變現」這樣的關聯結構。

​從這個脈絡可以看到，真正能變現的並不是知識，而是信任。

而信任必須藉由產出作品，而且是能滿足需求的作品，逐漸累積起來的。其中，產出作品與變現都會受到時間限制而達到一個平衡，不會是無止境的提升的。​

但是，在這個脈絡中也存在著一個問題：知識從何而來？

此外，並不是畫出了脈絡就會自然發生。效用的轉換、時間的影響在這之中還看不出來。產出了作品，未必立即能滿足需求；累積了信任，也無法馬上變現為金錢或其他資源。

多數人以為自己畫出了飛輪，自己就會轉動。這是一種迷思，你得去踩它、提供動力，甚至想辦法讓它自己產生動力，成為永動機。​

為了讓這個脈絡運作起來，我們必須納入系統思考的概念。

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第三個關鍵字：系統思考

​剛剛梳理出的脈絡是一個知識變現的流程，但還不是一個循環的系統。

​我還需要找出能源源不絕供給知識的變量，讓整個系統可以串連起來；否則，我的知識存在很快就會消耗殆盡，知識變現也會走到盡頭。

​我該如何持續提升自己的知識存量呢？

靠閱讀需要花費時間，所獲取的也是大多數人可以取得的知識。如果我要獲得獨特的知識或經驗，可以怎麼做呢？一個是藉由第一線的實踐獲得，所以擔任顧問解決真實問題、透過授課時以客戶案例來實作是有其必要的；另一個是認識更多厲害的人，從他們身上吸取寶貴的經驗。所以，我將「累積信任」與「增長知識」之間連結起來了，同時增長知識也會受到時間限制的影響而達到平衡。

​這是一個系統思考的過程，而在一個系統中，包含關鍵變量、因果鏈、增強迴路、調節迴路與遲延效應這五個結構模組。因此，我將這個脈絡再次整理為系統思考圖。

​在這個系統中，每一個方框都是一個關鍵變量，而關鍵變量之間的鏈結，就代表因果關係，箭頭方向代表著增強迴路，比方說：增長了知識，有助於產出作品。

​而一個系統要能夠持續運作，還必須注意調節迴路與遲延效應發生在哪裡？在這個系統中，時間限制就是個調節迴路，使得增長知識、產出作品與變現都受到限制而與時間達成一個平衡，而不是無止境的提升。此外，在增強迴路中都存在著「遲滯效應」的影響，白話的說，就是昨天的努力，不會在今天就看到回報。比方說，今天累積了信任，不會明天馬上就變成變現的機會，是需要時間運作與相關機制處理的。

明白了系統中各種迴路與效應的運作，我們對於知識變現的過程會有較明確的認知。

​舉例來說，作品的產出不一定會馬上滿足市場需求，需要時間醞釀、甚至是累積到足夠多的量之後才會產生質的變化。有許多人不理解這一點，總覺得寫出了好文章就應該馬上被看到、轉換成邀約或其他收入，這其實就是忽略了時間的遲滯效應所帶來的影響。​

你可以在這個系統中看到不少連結之間都存在著遲滯效應。​

那麼，有什麼對策可以減緩或消除遲滯效應的影響呢？一個有效的方式，就是拆解每一個關鍵變量的脈絡，隨著時間推進持續有轉換，也就是敏捷的概念。比方說，產出作品的脈絡可以拆解出多元化的選項，比起出版一本書獲得聲量所需要等待的時間，顯然每週或每天發表一篇文章會更快獲得聲量；而藉由多元化選項的組合，就可以消除遲滯效應的影響。​

另一方面，時間限制產生的調節迴路，有沒有辦法打破或改善呢？我可以思考一些作法，並透過實踐、蒐集數據來驗證與修正我的想法。​

舉例來說，變現會受到時間限制的調節。​

如果我將變現的脈絡拆解為「時間×單位時間報酬×次數」這樣的公式，若是想要提升變現水準，可以從三個方面來著手：​

一、提高單位時間報酬：這是最直覺的想法了。

但要如何提高？市場願不願意買單？這就牽涉到定位、行銷與訂價策略的操作了。當然，作品產出也必須提升到對應的價值。​

二、增加被動收入比例：如果時間、單位時間報酬都有限度，那麼我可以思考能不能將一份時間重複銷售來獲利？

比方說，線上課程、出書版稅、作品授權等被動收入，透過增加變現次數來提升變現水準。​

三、槓桿他人時間運用：自己的時間不夠用，可以「買」別人的時間來用。

比方說自己產出一份簡報需要三天，如果我將簡報外包給專業人員製作，這三天可以用來從事其他變現工作，並獲得遠高於外包的費用。此外，也可以像管顧公司一樣，將準備課程與授課的部份外包給專業講師或知識工作者，都是屬於槓桿他人時間的方式。​

同理，在產出作品的調節迴路，可以藉由提升時間效率、增加時間效能來改善時間限制的影響。運用模組化思維，減少重工、重做的頻率，增加產出內容的重複使用率，就能有效提升時間效率；而透過先前的知識產品與服務布局，我也知道將時間投入在哪些領域的作品產出，能夠獲得較高的價值，選擇最重要的事來增加時間效能。​

至於增長時間的調節迴路，則是可以運用我在《高產出的本事》中提到的以產出反饋更好的輸入、以及建立知識管理系統來提升時間利用率。甚至是搭配變現的調節迴路中三種改善方式，來減少投入在變現的時間，以便有更多時間可以用來增長知識。​

透過這張系統思考圖，我還可以針對每一個關鍵變量再進行脈絡拆解，運用數據分析找出對策。比方說，如何滿足市場需求？我可以拆解「滿足未被滿足的需求、解決未被解決的問題，以及提供未被提供的體驗」這三個方向來思考。​

到目前為止，我已經建構了一個知識變現的運作機制與脈絡，也就是知道如何滾雪球了。但是接下來，我還必須將它轉換為商業模式，找到那條又長又直的坡道；否則，我得自己不斷的滾雪球，既累又辛苦、雪球也滾不大。​

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第四個字：商業模式

​商業模式的本質，是創造價值、傳遞價值與獲取價值的循環過程。

一、創造價值：有哪些創造價值的方式？
二、傳遞價值：透過哪些方式來傳遞價值？傳遞給誰？
三、獲取價值：藉由哪些管道或形式將價值變現？包含哪些價值？

​首先，可以有哪些「創造價值」的方式？

​簡報製作、全息圖繪製、文章寫作、演講、授課、顧問諮詢等，都是我可以想到的方式；總結來說，透過「產出作品」來創造價值，而且品質比數量來得更重要。​

有好的作品可以滿足市場需求、帶來更多聲量與信任的累積，進而創造出更多交流學習的機會，使得知識底蘊和經驗智慧都能有所提升，從而產出更多好的作品。​

其次，有哪些可以做為「傳遞價值」的方式或管道？​

就我的理解有三種方式：自己說自己好、別人說自己好，以及做好一件事讓需要的人看見。​

我可以在社群網路上分享自己的作品，讓別人看見價值；也可以出版書籍做為行走的名片，讓讀者看見價值；還可以將每一場演講、授課或顧問服務做好，讓客戶看見價值。​

而這些價值的傳遞，一方面可以創造「聲量」讓個人品牌的能見度有所提升，另一方面可以累積「信譽」創造出更多展現專業的機會。​

聲量是多少人知道你、而信譽是多少人相信你，兩者都是累積信任的來源。​

有些作品可以累積聲量，像是在社群上分享閱讀心得、職場觀點或是視覺化圖解、全息圖等，可能會獲得市場的關注聲量，但不一定都願意為這些作品掏錢買單；有些作品累積的是信譽，像是在企業演講、授課或提供顧問服務，都是在直接解決對方的問題，不僅在創造對方的價值、也在傳遞自身的價值。​

透過聲量與信譽來累積市場的信任感，就是「傳遞價值」最關鍵的任務。​

最後，通過哪些管道或形式來「獲取價值」變現呢？​

我發現真正能轉換為「變現」的是「信任」的累積，也就是別人信任你能創造的價值，所以願意為你提供的產出付費。那麼我有哪些可以變現的管道或方式呢？比方說演講、授課或專欄寫作可以獲得主動收入，而出書、線上課程、智財授權則是能獲得被動收入。​

要注意的是：變現會受到時間限制的調節，而逐漸的達到平衡穩定的狀態。​

如果想要讓變現持續提升，可以透過三個方式：提高單位時間報酬、增加被動收入比例、槓桿他人時間運用。​

可以衍伸出兩個思考方向：主動收入、被動收入。​

主動收入：盡可能提升時間運用的效益，用更少時間、更低成本來獲取更大效益；但受到時間限制仍存在提升的上限。​

被動收入：如何將一份時間重複獲取價值？如何槓桿他人的時間為自己獲取價值？被動收入相對較不受時間限制。​

提升時間運用的效益，可以從兩個方面展開：​

一、提升時間運用的效率（把事做對）​

減少重複、重做所耗用的時間，藉由模組化的思維增加產出的再利用率。像是在閱讀後產出心得觀點、知識圖解，以及思考如何結合到既有的知識系統中，而這些產出除了分享之外，也能做為演講、授課或出書素材。​

當你想著未來的數個任務目標，再反推回來時，就可以找出有哪些路徑或產出是可以共用、或稍微加工就能使用的，藉此來提升效率。​

二、提升時間運用的效能（做對的事）

能不能最大化單位時間的報酬？​

比方說，可以思考如何提高演講、授課的鐘點費用，但可能還是比不上顧問諮詢的鐘點報酬，所以顧問諮詢在時間效能上可能會是優於演講、授課。​

此外，能不能將一份時間重複獲取報酬？也就是創造被動收入，像是出書的版稅、作品的智財授權或是文章訂閱機制，都是屬於可以提升時間運用效能的途徑。​​

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打造個人品牌的商業模式，你可以這樣做

在商業模式的三個關鍵要素中，傳遞價值是最容易被忽略、也是多數人不擅長的環節。​

對於大多數職場工作者來說，創造價值的過程就是完成主管所交付的工作，而傳遞價值、獲取價值則是由組織評價績效與薪資發放的機制來完成。雖然依循著商業模式來運作，但多數人並沒有意識到傳遞價值及獲取價值的重要性，也不具備這些能力。​

這導致許多職場工作者在成為自雇者，或是想打造個人品牌時，往往會遇到了瓶頸與阻礙，不知道如何有效傳遞價值，更別說是獲取價值了。更糟糕的是，誤以為只要像完成工作任務一樣，產出了好的作品就會被看見、被肯定，然後就會有客戶為你付費。​

這完全是誤解了市場運作的機制。​

在社群上分享作品、觀點與想法，是打造個人品牌的一個簡單、有效的方式，卻也充滿了陷阱，特別是讓你打消念頭、懷疑自己的那些陷阱，比方說：​

一、我的說法都是真的經驗，為什麼別人不相信我？
二、我的作品明明很有價值，為什麼大家都沒看到、也沒回應？
三、我的文章寫得不比人差，為什麼獲得的都是酸言酸語？
四、為什麼別人只寫幾句話，獲得的關注就是我的百倍、千倍？

​歸根究柢是「現況」與「期望」的落差太大所造成的。

​所以要調整自己的期望或是承認自己其實沒那麼好嗎？倒也不是。我聽過太多人都是因為這樣而放棄了經營個人品牌，甚至更糟的是採用了錯誤的方式，像是下廣告、買流量等。

​我的建議是：先釐清問題的本質，包括現況與期望。

​所認知到的「現況」是真實的、還是自己的想像而已？所設定的「期望」合理嗎？目標對象是哪些人、在哪裡可以接觸到他們？現在這些不回應、酸言酸語的人，符合預設的目標對象嗎？​

當我們重新思考這些問題，並透過數據的蒐集與分析，可以讓自己更客觀、正確的看待問題，然後再找出回應的對策。當你做好了創造價值、傳遞價值的任務，再來思考如何獲取價值？​

除此之外，我也有幾點經驗想和你分享：

​一、從簡單的事情開始​

姑且不論長文或短文受歡迎，要產出一個完整、專業的內容總是令人不習慣的。我們可以從小事開始，像是簡單的觀點分享、生活記事或是在某本書上看到有感觸的一段話，慢慢的讓自己先習慣產出的頻率，再提升產出的質與量。​

這也是讓你的潛在受眾慢慢地認識你、習慣接受你的作品。

二、說故事，比說教來得容易接受​

只要是人都喜歡聽故事，不喜歡說教，即使你說的都是對的。​

同樣是專業的內容，你可以換一種方式來鋪陳與包裝。比方說你如何學會一項技能？又是為什麼會想學習它？是為了解決生活或工作上的那些問題嗎？你從中獲得哪些深刻或有趣的經驗與啟發？無論你分享的內容是什麼，記得加入故事的元素，那怕只是加入一個小故事，也能讓你的內容多些親近感。​

三、做舒服的自己，別讓別人感到不舒服​

你不必變成另一個人或是模仿那些成功的人，只需要做自己，而且是用彼此都感到舒服的方式做自己。你可以盡情陳述自己的觀點、想法，甚至是批評他人都不是問題；但請記得尊重他人，因為尊重他人就是尊重自己，不要讓別人感覺到不舒服。​

四、專注在時間與資源的運用，而不是別人的目光​

看見別人寫出爆文、秀出精美的作品，我們很難不去羨慕或是懷疑自己是否應該學習他人的作法。你只需要專注在自己認為有價值的內容、專注在如何讓目標對象更容易看到、接受與期待你的作品，以及你該如何掌握時間與資源的運用。​

其他人怎麼做可以參考，但他們的成果與你無關。你或許會覺得有很多人在看你，看你出什麼花招、等你出錯或出糗，或是期待你拿出更好的作品，但事實上真正在意你的人並沒有那麼多，你只需要繼續產出有價值的內容就好。​

五、持之以恆的做，等待時間複利​

自律才能帶來真正的自由，但你也不需要讓自己過得很苦。​

假設你認為每週發表一篇文章是最舒服的狀態，那就規律的持續做下去。就像我在知識變現的脈絡中提到的，時間限制會影響知識增長、作品產出，進而與變現並達到一個平衡，你可以慢慢調整並找到這個平衡點，再來思考如何打破時間限制進一步成長。​

規律的投入時間，質變會隨著量變發生，而時間也終將給予你更多回報。​

最後，一邊實踐、一邊藉由數據的分析判讀，來驗證與調整商業模式。經過三年多的實踐，我也逐漸修正了商業模式中的細節與選項，並反映在知識產品與服務的布局調整。到了第五年也的確驗證了這個商業模式是可行的，而且可以提供足夠的動能維持整個系統的運作與向上提升。​

如果你也是知識自雇者，或想透過知識變現打造專屬的商業模式，這裡所分享的思考脈絡或許可以給你一些參考。如果你想了解更多，在我的書中都可以看到更完整的說明。

劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者

擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家，多家出版社、社群媒體指定邀稿對象；一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。

線上課程：《劉奕酉的職場致勝賽局》

相關著作：《我用模組化簡報，解決99.9%的工作難題》、《高產出的本事》、《20道資料視覺化難題全解析》、《高勝算的本事：用數據思維打造破局思考力》

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