職人觀點|你不是不會表達,只不過還沒想清楚

Share
職人觀點|你不是不會表達,只不過還沒想清楚

我們總以為「表達」是一種輸出:

「把腦袋裡的想法說出來、寫下來、做成報告呈現給別人。」

但這些年在企業裡做培訓與顧問的經驗,讓我愈來愈清楚真正「高效」的表達,其實是理解的展現。

當你能清楚地說出問題本質,畫出思考邏輯,對齊不同角色的期待,表示你不只是說得好,更重要的是:想得夠清楚、看得夠深刻。

...

我們不是不會表達,而是常常還沒想清楚

工作現場最常見的混亂,不是表達能力的問題,而是思考沒對齊。

​ ​ ​ • ​ 同一場會議裡,不同人講的「重點」都不一樣
​ ​ ​ • ​ 討論了一個多小時,但沒有明確結論
​ ​ ​ • ​ 提案時,主管問你「為什麼要這樣做?」卻一時答不出來

你是不是也常碰過這樣的狀況?也許這不是因為我們溝通能力不夠,而是因為思考還沒成形,就急著輸出。

分享一個實用技巧:「先畫思考框架,再動手做簡報。」

我常鼓勵學員在做簡報或提案前,不要一開始就打開 PowerPoint。

而是先問自己三個問題:

一|簡報的目的是什麼?(想讓對方知道什麼?採取什麼行動?)
二|誰是我的觀眾?他最在意的是什麼?(和對方有什麼關聯?)
三|這個問題的脈絡與關鍵點是什麼?(如何讓對方採取行動?)

然後,用一張紙畫出你腦中的邏輯流程圖或重點架構。這不需要畫得漂亮,但要讓你自己「看得懂」就好。當你能把腦中的想法畫出來,你會發現:不只是更容易說清楚,更能幫你發現自己哪裡還沒想清楚。

這就是視覺化思考的力量。

...

高效思考,是能讓人看懂的思考

這正是我在《看得見的高效思考》裡最想傳遞的事:想清楚的力量,不只藏在你腦袋裡,更應該被「看見」。

如果你看過《高產出的本事》也覺得書中整理的表達框架十分實用。我想告訴你,那些表達框架其實也是「思考框架」的一種,你完全可以使用它們進行考中的視覺化思考,讓想法得以被看見。

因應不同情境與目的的思考框架,摘錄自《看得見的高效思考》一書

分享一個沒有收錄在書中,但是我常用、也相當有效的一個框架,是由「情境、任務、判斷」三個要素所構成的。

面對一個模糊問題,先在紙上(或腦中)畫出三個方框:

一|情境:我們現在面對的背景是什麼?
二|任務:我在這個情境下,最重要的目標是什麼?
三|判斷:我做出這個選擇的理由是什麼?

只要能把這三個層面說清楚,不管是回報工作、簡報提案,或是會議報告都能邏輯分明、不容易被質疑或挑戰,給人一種「你有想清楚」的感受。

事實上,要回答這三個問題,你的確是有想清楚。

框架,只是讓你先把注意力放在這些重要的問題上,特別是有時間壓力下,想清楚這些了、心裡踏實了,再想其他層面的問題自然顯得有餘裕。

...

清晰,是可以練習的能力

我始終相信,思考不是天分,而是一種方法;
清晰不是偶然,而是可以練習的結果。

這本書的目的不是要讓你變成某種高效人士的模樣,而是幫助你在每天的工作裡少一點焦慮、多一點掌握感。

如果你也在工作中常常感到:

​ ​ ​ • ​ 想說的太多,不知道怎麼開始
​ ​ ​ • ​ 常常做完才發現沒對齊需求
​ ​ ​ • ​ 明明有想法,卻不知道該怎麼讓別人懂

我想這本書能幫到你。因為這就是寫給每一個想要更清楚思考、更清楚表達的知識工作者。希望這本書能幫助你,把表達變成真正的理解展現,把複雜變成清楚,把工作變得有感。

...

三個「表達前先想清楚」的關鍵問句

你可以從今天開始練習這三個問題,在每一次寫報告、做簡報、開會前都問自己一次:

一|我這次表達的目的是什麼?
二|我的主要訊息或結論是什麼?
三|聽眾最可能的疑問是什麼?我怎麼先回答?

這三個問題,看起來簡單,實際上就是清晰思考的起點。

...

如果你喜歡這篇文章,也歡迎分享給「想很多卻講不清楚」的朋友們。


劉奕酉|鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者

擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷,為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問,專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家,多家出版社、社群媒體指定邀稿對象;一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章,以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。

線上課程:《劉奕酉的職場致勝賽局》

相關著作:《我用模組化簡報,解決99.9%的工作難題》、《高產出的本事》、《20道資料視覺化難題全解析》、《高勝算的本事:用數據思維打造破局思考力》、《看得見的高效思考:一流工作者教你把思考轉換成圖像,讓每次表達都直擊人心》

培訓、講座、專欄、顧問服務邀約,或文章轉載授權請私訊聯繫 (easypresentation2016@gmail.com)

Read more

奕酉的閱讀、學習與觀察 #043|為什麼做了那麼多,卻總覺得沒被看見?你的努力,不該只是默默付出

奕酉的閱讀、學習與觀察 #043|為什麼做了那麼多,卻總覺得沒被看見?你的努力,不該只是默默付出

嗨,我是奕酉。 你身邊有沒有這樣的同事,或是你本身就是這樣的人? 每天總是第一個到公司、最後一個離開,交出來的報告細節滿分,主管交代的事情無一遺漏。但每當到了考績評比、升遷輪調,或是重要專案選拔時,被想起來的卻往往不是他。 我們從小接收到的教育多半是「只要默默耕耘,總有一天會被看見。」 但進入職場與社會後才發現,現實的運作邏輯往往是「如果沒有對準焦距、不學會精準表達,你的努力就只會變成背景音。」 為什麼做了那麼多,卻總覺得沒被看見? 許多時候,問題往往不是出在你的「能力」或「努力」不夠,而是我們習慣用微觀的執行勤奮,忽略了努力背後的「可見度」與「對焦度」。 這期電子報,我想和你聊聊如何擺脫無效的「默默付出」,以及讓努力真正產生影響力的三個思考轉變。 ... 讓努力「被看見」的三個思考轉變 如果你也常常覺得自己的付出與回報不成正比,不妨嘗試以下三個觀點的切換: 一|從「完成任務」轉變為「對焦價值」 默默付出的人常常陷入「清單」思維,

By 劉奕酉
奕酉的閱讀、學習與觀察 #042|拆解頂尖決策者的二階思考:勤奮的人做戰術重複,聰明的高手找結構槓桿

奕酉的閱讀、學習與觀察 #042|拆解頂尖決策者的二階思考:勤奮的人做戰術重複,聰明的高手找結構槓桿

嗨,我是奕酉。 前幾期電子報中,我們討論了「戰局眼」與「全局視角」的重要性,也聊到「觀點」與「脈絡」的價值。發出後收到不少讀者的回饋,覺得觀點很有啟發,但同時也提出他們最真實的困惑: 「道理我都懂,我也知道不能只陷在微觀的執行勤奮裡。但每次遇到具體問題或客戶需求時,我還是會下意識地直接去找解答、搶著執行。到底該怎麼做,才能真正培養出像頂尖決策者那樣的全局視角?」 這確實是非常關鍵、也最戳中痛點的實踐問題。 如果我只是給出一句「要釐清脈絡」或「請用第一性原理思考」這樣的建議,看似專業,但對沒有太多複雜決策經驗的人來說,和正確的廢話沒有兩樣,因為缺乏現況到目標之間的路徑,還是不知道怎麼做。雖然我在企業高階培訓時常這麼分享,但我一直在想:對此刻的讀者來說,最能夠落地實踐的切入點,到底是什麼? 最近重新翻閱 Shane Parrish 的《思維模型》這本書,書中提到的「二階思考」給我很大的啟發,也提醒了我,

By 劉奕酉
奕酉的閱讀、學習與觀察 #041|為什麼懂了那麼多道理,依然過不好日子?答案在最小有效自律

奕酉的閱讀、學習與觀察 #041|為什麼懂了那麼多道理,依然過不好日子?答案在最小有效自律

嗨,我是奕酉。 上週在臉書分享了一篇文,大意是和一位朋友聊天,聽到他訴說這陣子在生活與工作上的改變,我順口問了他一句「你覺得自己現在自律嗎?」 「我覺得自己開始感受到自由,而且是明顯有感的增加;我並不覺得自己變得更自律,但目前的狀態,點點滴滴確是我過去想透過自律來達到的模樣。」他想了想,傳來這樣一段話 。 「所以你做了什麼?」我反問。 「做了很多啊,但每件事都不大。就像你告訴我的,從最小有效自律開始,不要設定太大的目標、也不要自我設限,然後一切就自然而然走到現在了。」 看著螢幕上的文字,我能想像他此刻鬆快而自信的眼神。 很為他高興,就像每次收到讀者捎來改變的訊息一樣。因為他們不再焦慮地證明自己,而是安靜地完成了生命的翻轉。 許多時候,我們困惑於自己懂得許多大道理,卻依然突圍不了當下的難關。 答案往往不是缺乏覺察,而是我們誤把「認知」當作了起點,卻忘了真正的改變,總是從身體的微小體感開始的。 這期的電子報,我想延續這個話題說下去。 ... 那個曾經被「大目標」困住的朋友 時間倒回到半年前,這位朋友的狀態其實相當緊繃。 當時他因為公司的體檢報告多出了很多紅字,尤

By 劉奕酉
奕酉的閱讀、學習與觀察 #040|當 AI 能一秒給出解答,客戶為什麼還願意為你的「諮詢」買單?

奕酉的閱讀、學習與觀察 #040|當 AI 能一秒給出解答,客戶為什麼還願意為你的「諮詢」買單?

嗨,我是奕酉。 在前一期的電子報中,我提到了日本戰略學者野中郁次郎在《知略の本質》中提到的「戰局眼」概念,頂尖指揮官之所以能擺脫陷入消耗戰的困境,關鍵在於擁有全景式的洞察,能一眼看穿局勢,從而精準找到一擊必中的破局點。 後來,有幾位擔任顧問與講師的朋友私訊我,順著「戰局眼」的話題延伸問了一個非常實際的問題: 「現在 AI 這麼強,輸入 prompt 幾秒鐘就能給出非常完整的策略分析、溝通架構甚至解決方案。那我們的客戶為什麼還需要我們?當 AI 能一秒給出解答,客戶憑什麼還願意為我們的諮詢與培訓買單?」 「真的。不過我倒是有意外驚喜。」 他們聽我這樣說,都覺得很好奇。於是我繼續說 「有幾家客戶找上我,說是 AI 推薦我的,連報價行情都有揭露。當下我是有點傻眼,但也不清楚到底客戶的 AI 是怎麼描述我的?」 不過我還是從問題釐清出發,而不是按需求回應,最後也談成了幾件案子。 話說回來,那幾位顧問與講師的朋友的問題,確實是許多知識工作者、專業顧問以及創作者此刻最真實的生存焦慮。

By 劉奕酉